近日，沪昆线东孝站突发货运列车侵入正线事故，导致K1373次旅客列车被迫停滞。

列车空调、通风系统全部停止运作，38度的天气，加上不通风，很多乘客都大汗淋漓、感觉闷得喘不过来气。

一个小伙子，这时候挥起了紧急锤，开始砸窗户玻璃。

乘务员在后面阻止，喊危险。

但玻璃碎裂瞬间，热风裹着玻璃碴涌进来时，周围乘客纷纷叫好，大喊“英雄”！

还有其他乘客向工作人员建议，既然已经有一个洞了，那可以再对侧再加一个洞，让空气对流。

显示没有同意的。

事后小伙被批评教育，大家纷纷不敢相信。

难道不应该是表扬吗？

现在官方发了通报，表示事故发生后，工作人员将乘务间、洗脸间等能开的窗户都开了。

还把班组织带的矿泉水分发给了旅客。

对于头晕的旅客也进行了妥善安排。

随后，还让车务段送来了八宝粥和矿泉水。

为什么没有开车门，阻止乘客砸窗户呢？

工作人员考虑到，停车路段没有站台，车门离地面又有1.5米的距离，外面也没有照明。

如果开车门、砸窗，可能会发生一些危险。

车内虽然闷热，但是大家其实可以忍受，还没到开车门、砸窗的紧急时刻。

而小伙子砸窗，玻璃飞溅，也有不少乘客拥挤在这里，工作人员还怕有人从窗户出去，那更可能会发生一些未知的危险。

所以，工作人员一直在窗户这里阻拦大家。

最后对砸窗户的小伙子进行了批评教育，工作人员对车窗进行了恢复，也没有让小伙子赔钱。

不过对于这个结果，大家还是不太理解。

当“未达紧急程度”的判定与乘客濒临窒息的体感撕裂时，大家觉得公共安全不应是冰冷的条款堆砌，而应以人为本。